Semua pelanggan yang bertransaksi atau melakukan pembelian di AYUMA Fiberglass akan mendapatkan Garansi yang mencakup sebagai berikut :
- Garansi Jasa : Pelanggan mendapatkan Garansi selama 30 Hari setelah Pekerjaan Jasa diselesaikan, untuk Garansi Jasa ini berlaku apabila pelanggan hanya memesan Jasa saja dan tidak ada pemesanan Barang atau bisa dikatakan Bahan dan Material disediakan oleh Pelanggan atau Pihak Lain
- Garansi Barang : Untuk Layanan Garansi Barang, durasi lama Garansi tergantung dari Barang yang dibeli atau dipesan oleh Pelanggan dimana detail waktu lama Garansi tertera di Penawaran Harga yang dikirimkan oleh Bagian Sales/Penjualan AYUMA Fiberglass ke Pelanggan
Semua Garansi tidak berlaku apabila terjadi hal-hal sebagai berikut :
- Pelanggan tidak menjalankan perlakuan maintenance yang sudah ditetapkan oleh AYUMA Fiberglass
- Terjadi Bencana Alam dan Perusakan yang dilakukan oleh Pihak Luar dengan sengaja
- Sudah melebihi Durasi Waktu Masa Garansi yang sudah ditetapkan pada Penawaran Harga atau Kesepakatan Lainnya antara Pelanggan dengan AYUMA Fiberglass
- Terjadi kerusakan Instalasi Kelistrikan Barang atau Jasa yang disebabkan kelalaian, keteledoran, kesalahan Pelanggan yang menyebabkan rusaknya Barang atau Jasa yang telah diterima Pelanggan